شروط الخدمة

وقد تشمل الخدمة أيضًا الوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات والوثائق وموارد الدعم لمساعدتك على تشغيل الأتمتة إلى جانب أنظمتك القائمة.

لاستخدام معظم أجزاء الخدمة يجب عليك إنشاء حساب. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة وعلى تحديثها باستمرار.

أنت مسؤول عن بيانات اعتماد حسابك وعن كل نشاط يجري من خلاله. وتوافق على ما يلي:

يجب ألا يقل عمرك عن ١٨ عامًا لإنشاء حساب. وباستخدامك الخدمة تؤكد استيفاءك هذا الشرط وقدرتك على إبرام عقود ملزمة.

إذا أنشأت حسابًا لشركة أو مؤسسة، فإنك تؤكد امتلاكك صلاحية إلزامها بهذه الشروط، وتكون تلك المؤسسة مسؤولة عن جميع الأنشطة التي تجري في الحساب.

جميع عمليات الأتمتة والبرمجيات والخوارزميات والشيفرات والتصاميم والواجهات والوثائق والمواد ذات الصلة المتاحة عبر الخدمة هي ملك لـ Artifically ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

اسم Artifically وشعارها والأسماء والتصاميم المرتبطة بها هي علامات خاصة بنا. ولا يجوز لك استخدامها دون إذن كتابي مسبق منا.

تحتفظ بملكية البيانات والمحتوى الذي تُدخله إلى الخدمة («المحتوى الخاص بك»). وتمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجة المحتوى الخاص بك لغرض تقديم الخدمة إليك دون سواه. ونحن لا ندّعي ملكية المحتوى الخاص بك، ولا نستخدمه في تدريب نماذجنا.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وخاليًا من الإتاوات لاستخدام تلك الملاحظات ودمجها في منتجاتنا، دون أي التزام تجاهك.

عند اشتراكك في أتمتة، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام تلك الأتمتة وفقًا لهذه الشروط طوال مدة سريان اشتراكك.

ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابةً، لا يجوز لك:

تُرخَّص الأتمتة بنظام الاشتراك حصريًا. ولا توجد فئة مجانية ولا ترخيص دائم.

ولكل أتمتة سعر اشتراك أساسي يُحصَّل شهريًا أو سنويًا، ويشمل أدنى فئة من فئات حدود المعدّل. وإذا احتجت إلى سعة أكبر، يمكنك الانتقال إلى فئة أعلى من فئات حدود المعدّل مقابل رسوم دورية إضافية. وتُعرض الأسعار والفئات السارية على صفحة الأسعار وعند إتمام الشراء.

يشمل الاشتراك الساري التحديثات والإصلاحات والدعم للأتمتة المشترك بها.

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك. وتوافق على سداد جميع الرسوم المستحقة على حسابك بالأسعار السارية وقت استحقاقها. ويكون الدفع مستحقًا عند الشراء، وفي بداية كل دورة فوترة بالنسبة للاشتراكات.

نقبل وسائل الدفع المعروضة عند إتمام الشراء، وتُعالَج عبر مزوّدي الدفع لدينا. وتفوّضنا بخصم الرسوم المستحقة من الوسيلة التي تختارها، وتتحمّل مسؤولية تحديث بيانات الدفع الخاصة بك.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم تُلغَ. ويجوز لك الإلغاء في أي وقت، ويسري الإلغاء اعتبارًا من نهاية دورة الفوترة الجارية مع احتفاظك بالوصول حتى ذلك الحين.

نوفّر الاسترداد في الحالات التالية:

راسلنا على legal@artifically.com. وتُقيَّم الطلبات كلٌّ على حدة.

تتحمّل الضرائب السارية، بما فيها ضريبة القيمة المضافة أو ما يعادلها، بحسب موقعك. والأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ويجوز لنا تعديل الأسعار. وبالنسبة للاشتراكات السارية، يسري تعديل السعر اعتبارًا من بداية دورة الفوترة التالية لإخطارك.

يخضع جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامنا لها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

عند تشغيلك أتمتة، تُعالَج بياناتك لأداء الوظائف التي أعددتها، بما في ذلك إرسالها إلى مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة المذكورين في سياسة الخصوصية.

لا نحمل أي شهادة أمنية معتمدة، ولا ندّعي أي شهادات من هذا القبيل. والضوابط التي نطبّقها فعليًا هي:

نحتفظ بالبيانات طوال مدة سريان حسابك أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. ومدد الاحتفاظ المعلنة لدينا — ومنها ٩٠ يومًا لنصوص المكالمات المفرَّغة و١٣ شهرًا لسجلات المكالمات — مبيّنة في سياسة الخصوصية. وبعد حذف الحساب يُحتفظ بالبيانات ٩٠ يومًا ثم تُزال نهائيًا، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

قد تُنقل بياناتك وتُعالَج في دول غير دولتك. وعندما ننقل بيانات شخصية خارج نطاق قضائي يقيّد هذا النقل، نعتمد على آليات النقل التي يوفّرها المزوّد المعني.

قد نوفّر واجهات برمجة تطبيقات لتمكينك من دمج الأتمتة مع أنظمتك. ويخضع الوصول إليها لهذه الشروط ولأي شروط خاصة بالواجهة واردة في وثائقنا.

يتطلب الوصول إلى الواجهة مفتاحًا برمجيًا. وأنت مسؤول عمّا يلي:

يخضع استخدام الواجهة لفئة حدود المعدّل المرتبطة باشتراكك. وقد يؤدي تجاوز فئتك إلى تقييد المعدّل أو إلى اشتراط الانتقال إلى فئة أعلى.

يجوز لنا تعديل واجهات البرمجة أو إيقاف العمل بها بعد إشعار معقول، وسنسعى إلى الحفاظ على التوافق مع الإصدارات السابقة وإلى توفير إرشادات الانتقال عند إجراء تغييرات جذرية.

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة باستمرار، غير أننا لا نضمن إتاحتها دون انقطاع. ولا تشمل الإتاحة أعمال الصيانة المجدولة ولا الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة.

سنقدّم إشعارًا مسبقًا معقولًا بأعمال الصيانة المجدولة التي يُرجّح أن تؤثر في الإتاحة، وسنسعى إلى تنفيذها خارج ساعات الذروة.

في حال تعطّل الخدمة، سنقوم بما يلي:

يُقدَّم الدعم عبر البريد الإلكتروني على legal@artifically.com. ونسعى إلى الرد دون إبطاء، غير أننا لا نقدّم حاليًا أي التزامات تعاقدية بمدد الاستجابة ولا أي أرصدة تعويضية عن الخدمة.

تُقدَّم الخدمة وجميع عمليات الأتمتة «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. وتخلي Artifically مسؤوليتها عن جميع الضمانات، بما فيها الضمانات الضمنية المتعلقة بالرواج التجاري والملاءمة لغرض معيّن وعدم انتهاك حقوق الغير.

ولا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، ولا أن تفي أي أتمتة بمتطلباتك الخاصة أو تحقق نتائج بعينها.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Artifically المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك فوات الأرباح أو فقدان البيانات أو تعذّر الاستخدام أو الإضرار بالسمعة التجارية، الناشئة عمّا يلي:

لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Artifically عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو عن الخدمة أو المتصلة بهما، بأي حال من الأحوال، أكبر المبلغين التاليين: (أ) المبالغ التي سددتها إلى Artifically خلال الاثني عشر (١٢) شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) مئة دولار أمريكي (١٠٠ دولار).

تشكّل هذه الحدود أساسًا جوهريًا للاتفاق بينك وبين Artifically، وما كانت الخدمة لتُقدَّم من دونها.

ويجوز لنا، على نفقتك، تولّي الدفاع والسيطرة الحصريين في أي مسألة تخضع للتعويض من جانبك، وتوافق على التعاون معنا في ذلك الدفاع.

يجوز لك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب أو بمراسلتنا على legal@artifically.com. وينتهي حقك في استخدام الخدمة عند الإنهاء.

يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، بإشعار أو دونه، بما في ذلك في الحالات التالية:

قبل الإنهاء، يجوز لك طلب نسخة من المحتوى الخاص بك بمراسلتنا على legal@artifically.com. وتُعالَج طلبات التصدير يدويًا، رهنًا بالإمكانية التقنية والقوانين السارية.

قبل الشروع في أي إجراءات رسمية، توافق على التواصل معنا على legal@artifically.com لنسعى إلى تسوية المسألة وديًا. وسنسعى إلى تسوية النزاعات خلال ٦٠ يومًا من تسلّم إشعارك.

إذا لم يُسوَّ النزاع وديًا، فتفصل فيه المحاكم المختصة في الإمارات العربية المتحدة وفقًا للقانون الحاكم المبيّن أعلاه.

يجوز لأي من الطرفين أن يلجأ إلى محكمة مختصة لطلب أمر قضائي أو أي إنصاف تحفظي آخر لحماية ملكيته الفكرية أو معلوماته السرية.

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأي مستندات مُدرجة صراحةً بالإحالة، الاتفاق الكامل بينك وبين Artifically بشأن الخدمة، وتحل محل أي اتفاقات سابقة في هذا الشأن.

إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للنفاذ، فيُضيَّق نطاقه أو يُحذف بالقدر الأدنى اللازم، وتظل الأحكام المتبقية سارية.

لا يُعدّ عدم إنفاذ أي حكم تنازلًا عنه أو عن أي حكم آخر.

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقة كتابية مسبقة منا. ويجوز لنا التنازل عنها، بما في ذلك في سياق إعادة هيكلة النشاط أو نقل ملكيته. ويُعدّ باطلًا أي تنازل يخالف هذا البند.

لا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحروب والأعمال الإرهابية والجوائح والإجراءات الحكومية وأعطال الاتصالات.

ليس في هذه الشروط ما ينشئ شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو وكالة أو علاقة عمل بينك وبين Artifically.

يجوز لنا إخطارك بالبريد الإلكتروني على العنوان المسجَّل في حسابك أو بالنشر داخل الخدمة. وتُرسل الإشعارات الموجّهة إلى Artifically على legal@artifically.com.